1200+ avis clients

Excellent 4.7 ★ ★ ★ ★ ★

Choisi Pour Son Style Japonais Recommandé Pour Sa Qualité

Questions fréquentes sur ce coffret matcha traditionnel

Merci de lire notre page FAQs si vous ne trouvez pas votre réponse

Que contient ce coffret matcha ?

Le coffret comprend un bol en céramique verte, un chasen (fouet en bambou), un chasen naoshi pour préserver sa forme, ainsi qu'un chashaku pour doser la poudre de matcha. Ces éléments permettent de préparer un matcha mousseux dans les règles de l'art.

Ce set convient-il aux débutants en préparation du matcha ?

Oui, le bol offre une forme pratique qui facilite le geste de fouettage, même pour une première utilisation. Les accessoires en bambou sont légers et simples à manier au quotidien.

Comment entretenir le chasen après utilisation ?

Il suffit de le rincer à l'eau claire puis de le replacer sur le chasen naoshi pour qu'il retrouve sa forme d'origine en séchant. Cela permet de prolonger sa durée de vie et de conserver une mousse fine lors des prochaines préparations.

Ce coffret peut-il être offert en cadeau ?

Tout à fait, son allure sobre et ses matériaux naturels en font une idée de cadeau appréciée par les amateurs de thé japonais. Il convient aussi bien à un usage personnel qu'à un moment partagé.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Veuillez compter entre un et deux jours pour la préparation de votre commande, et entre sept et quatorze jours ouvrés pour la livraison.

Suivez votre colis à tout moment sur notre plateforme de suivi.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Saisissez ce numéro (par exemple SHJ41308024) sur notre plateforme de suivi.

Quelle est la qualité de vos produits?

Tous nos produits sont contrôlés par une équipe qualité dans notre atelier :
- Pendant le processus de production,
- Avant l'emballage
- Avant l'expédition, afin de garantir la meilleure qualité possible.

Consultez les avis de nos clients
★★★★★ (4.8/5)

D'ou viennent vos produits?

Pour assurer les livraisons internationales, nous travaillons avec des fournisseurs, des artisans et des entrepôts situés :
- en Asie (Japon, Thaïlande, Corée du Sud, Chine)
- en Europe (Lettonie et France)
- aux États-Unis

Que faire si le produit ne me convient vas?

La satisfaction du client est notre priorité absolue. Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours. Consultez notre Politique de remboursement et contactez-nous directement afin que nous trouvions rapidement la meilleure solution : jade@shogun-japon.com

Dois-je payer des frais d'importation?

Pour les livraisons vers la France, aucun frais de douane ni de droits d'importation n'est appliqué (sauf dans des cas exceptionnels). Pour les livraisons vers des pays hors de la France, des frais de douane peuvent s'appliquer.

Combien de temps faut-il compter pour la livraison ?

Le délai de livraison standard est de sept (7) à quatorze (14) jours ouvrables. Veuillez noter que la préparation de la commande prend entre un (1) et deux (2) jours. Les délais indiqués ci-dessus ne tiennent pas compte des retards éventuels dus à des grèves, des contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté...

Mon paiement est-il sécurisé?

Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité SSL pour protéger vos informations de paiement.

Jade Tanaka, fondatrice de Shogun Japon

Bonjour, je suis Jade, fondatrice de Shogun Japon.

Tout est parti d'une idée simple : le style japonais doit se vivre au quotidien, pas rester un costume qu'on range après une soirée. L'essentiel de ce que nous proposons, c'est du vêtement, et autour vient ce qui va avec : un masque au mur, une lanterne dans l'entrée, la tasse que l'on prend chaque matin. Je choisis chaque pièce moi-même, et je garde celles que je porterais un mardi ordinaire.

Chaque commande part d'ici pliée à la main, avec un mot. Si quelque chose ne va pas, écrivez-moi et nous le réglerons.

Jade TanakaFondatrice, Shogun Japon Jade Tanaka seal