FAQ

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté. Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières. Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

Quels sont les temps d'expédition ?

Du fait du nombre important de commandes que nous sommes amenés à gérer les délais sont les suivants; délai de livraison vers l'Europe : 2 à 3 semaines. Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines. Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines.

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous ?

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Pourquoi ma commande arrive-t-elle dans des colis séparés

Nos produits sont dispatchés dans des entrepôts, pays, chez des fournisseurs et artisans différents...
De fait en fonction de votre sélections de produits il arrive que les envois se fassent de pays differents...