Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et sont ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors pensez à bien consulter vos mails et à repasser sur notre site pour bénéficier d'offres exclusives.

Les délais de livraison standards sont de 10 à 21 jours ouvrables pour les envois nationaux et de 20 à 30 jours ouvrables pour les envois internationaux. Ces délais ne tiennent pas compte des retards éventuels dus aux grèves, aux contrôles douaniers ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté...

La livraison est gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes supérieures à 115 euros. Pour les livraisons en dehors de la France, les frais de livraison varient en fonction de la destination de votre commande. Le montant exact des frais sera affiché lorsque vous confirmerez votre commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Saisissez ce numéro (par exemple SHJ41307924) sur notre plateforme de suivi.

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations ou nous contacter directement par courrier électronique : jade@shogun-japon.com. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour les livraisons en France métropolitaine et en Europe , il n'y a pas de frais de douane ou d'importation (sauf dans des cas exceptionnels). Pour les livraisons dans en dehors de l'europe , il peut y avoir des frais de douane.

Tout d'abord, vérifiez le lien de suivi de la commande qui vous a été envoyé par e-mail ! Si le suivi indique que la livraison est en cours, patientez. Si le produit est à votre bureau de poste, récupérez-le directement auprès de lui à l'adresse qu'il vous a indiquée.

Nous faisons appel aux principaux transporteurs et à des partenaires locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors de la validation de votre commande.

Shogun Japon est la première boutique japonaise en France pour les produits inspirés par la culture du Pays du Soleil Levant !

La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous. C'est pourquoi nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience d'achat possible sur notre boutique en ligne.

Consultez nos avis clients car après tout ils en parlent mieux que nous de nos produits !

Suivez votre commande étape par étape. De l'emballage à la livraison dans votre boîte aux lettresCommande en ligne 100 % sécurisée par carte de crédit (Visa ou Mastercard), Stripe, Paypal ou Apple PayService après-vente disponible 6 jours par semaine.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes du processus de commande pour finaliser votre achat.

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Pour assurer les livraisons internationales, nous travaillons avec des fournisseurs, des artisans et des entrepôts situés :
- en Asie (Thaïlande, Corée du Sud, Chine)
- en Europe (Lettonie et France)
- aux États-Unis.

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur les pages de ventes, c'est là que se trouvent les options de personnalisation possibles ou non.

Tout d'abord, il faut savoir que les tailles japonaises sont deux fois plus petites. Si vous portez normalement du Large (L), la taille japonaise équivalente est 2XL. Nous vous recommandons également de vérifier le tableau des tailles sur chaque description de produit lorsqu' il est présent!

Veuillez consulter votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours rien, vérifiez à nouveau l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Si vous avez commis une erreur, veuillez contacter notre service client. Nous vous aiderons dès que possible.

Oui, nous utilisons les protocoles de sécurité SSL pour protéger vos informations de paiement.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal etc...

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